Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Motiva Solutions sp. z o.o., ul. Francuska 182, 40-507 Katowice, Polonia, inscrita en el registro de empresarios del Registro Judicial Nacional polaco (Krajowy Rejestr Sądowy) con el número KRS 0000754721, NIP 6462973929, REGON 381656515.
Para cualquier cuestión relativa a sus datos personales puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección [email protected] o por escrito en la dirección de nuestro domicilio social.
2. Objeto de este documento
Esta política describe cómo tratamos los datos de las personas que visitan el sitio web motivasolutions.pl: los datos enviados a través del formulario de contacto, los datos que se registran automáticamente en los registros (logs) de nuestro servidor y los datos recogidos mediante cookies y tecnologías similares.
3. Fines, bases jurídicas y plazos de conservación
| Fin | Base jurídica | Datos | Plazo |
|---|---|---|---|
| Responder a una consulta enviada a través del formulario de contacto | artículo 6.1.b) del RGPD (actuaciones precontractuales) o artículo 6.1.f) del RGPD (nuestro interés legítimo: la gestión de la correspondencia) | nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono, nombre de la empresa, asunto y contenido del mensaje | mientras dure la correspondencia y, una vez finalizada esta, hasta la prescripción de las eventuales reclamaciones (con carácter general, 3 años); si se llega a celebrar un contrato, durante el plazo exigido por la normativa fiscal y contable |
| Garantizar la seguridad y el diagnóstico del sitio web (registros del servidor) | artículo 6.1.f) del RGPD: nuestro interés legítimo consistente en proteger el sitio web frente a usos abusivos y en resolver las incidencias técnicas | dirección IP, fecha y hora de la solicitud, dirección solicitada, identificador del navegador | durante el tiempo necesario para el diagnóstico y la detección de usos abusivos: los registros se rotan y las entradas más antiguas se eliminan |
| Estadística y análisis del uso del sitio web | artículo 6.1.a) del RGPD (su consentimiento) y el consentimiento para acceder a la información almacenada en su dispositivo (el artículo 399 de la Ley polaca de comunicaciones electrónicas) | identificador de cookie, dirección IP, eventos en el sitio web, datos del dispositivo y del navegador | hasta 14 meses |
| Marketing y remarketing: mostrar anuncios, dirigirlos a las personas que han visitado el sitio web y medir la eficacia de las campañas | artículo 6.1.a) del RGPD (su consentimiento) y el consentimiento para acceder a la información almacenada en su dispositivo (el artículo 399 de la Ley polaca de comunicaciones electrónicas) | identificador de cookie e identificador publicitario, identificador de clic en el anuncio, dirección IP, eventos en el sitio web | hasta 13 meses |
Qué base jurídica se aplica a su consulta. Si nos escribe como persona que sería ella misma parte del contrato —por ejemplo, como empresario individual—, la base jurídica es el artículo 6.1.b) del RGPD. Si nos escribe como representante de una empresa, en nombre de esta, la base jurídica es el artículo 6.1.f) del RGPD, y nuestro interés legítimo consiste en la gestión de la correspondencia comercial.
4. Cookies y tecnologías similares
Las cookies necesarias para el funcionamiento del sitio web se instalan siempre. Las cookies analíticas y de marketing se instalan únicamente después de que usted haya dado su consentimiento; hasta ese momento no cargamos herramientas de medición ni de publicidad y no guardamos sus archivos.
| Nombre | Proveedor | Categoría | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|---|
motiva-consent (local storage) |
el propio sitio web | necesarias | recordar su decisión sobre los consentimientos | 12 meses |
_ga, _ga_<ID> |
analíticas | distinguir usuarios y sesiones | 13 meses | |
_gcl_au |
de marketing | vincular la visita con un clic en un anuncio | 90 días | |
IDE |
doubleclick.net | de marketing | remarketing y medición de la eficacia de los anuncios | hasta 13 meses |
test_cookie |
doubleclick.net | de marketing | comprobar si el navegador admite cookies | 15 min |
5. El consentimiento y su retirada
Los consentimientos para las cookies analíticas y para las de marketing son independientes entre sí: puede otorgar uno de ellos, ambos o ninguno. La negativa no limita el uso del sitio web ni el acceso a sus contenidos.
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento a través del enlace Configuración de cookies que figura en el pie de página del sitio web. Retirarlo es tan sencillo como otorgarlo y no afecta a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.
6. Destinatarios de los datos
Los datos relacionados con la medición y la publicidad se comunican a Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda).
En lo que se refiere a la estadística de uso del sitio web, Google trata los datos por cuenta nuestra, en calidad de encargado del tratamiento. En lo que se refiere a la publicidad y al remarketing, Google trata los datos también para sus propios fines y actúa como responsable del tratamiento independiente: en ese caso decide por sí mismo sobre los medios y los fines del tratamiento.
Los datos del formulario de contacto se comunican además a los siguientes proveedores, que actúan por cuenta nuestra:
- Resend — proveedor de correo transaccional, que entrega el mensaje del formulario en nuestro buzón,
- Hetzner Online GmbH — proveedor de la infraestructura de servidores en la que funciona el sitio web y en la que se generan los registros del servidor,
- el proveedor del correo electrónico corporativo.
No vendemos los datos ni los ponemos a disposición de terceros para sus propios fines de marketing.
7. Comunicación de datos dentro del grupo
Los sitios web del grupo Motiva utilizan una configuración de medición común, gracias a la cual el paso de una de nuestras páginas a otra se reconoce como una única visita y no como varias visitas independientes. La vinculación se realiza mediante un parámetro que se transmite en la dirección de la página al pasar de uno de nuestros sitios web a otro. Esto significa que los datos sobre el uso de este sitio web se incorporan a un conjunto común a las sociedades: Motiva sp. z o.o., Motiva Solutions sp. z o.o., ALB Logistics sp. z o.o., MTEAM sp. z o.o. oraz Euro Cargo Line sp. z o.o..
En lo que se refiere a la medición conjunta del uso de los sitios web, las sociedades del grupo Motiva actúan como corresponsables del tratamiento (artículo 26 del RGPD). Hemos acordado que la gestión de las solicitudes relativas a datos personales, así como el mantenimiento de la configuración de los consentimientos y de la presente política, los coordina Motiva sp. z o.o., con la que puede ponerse en contacto en la dirección [email protected]. Ponemos a disposición, previa solicitud, los aspectos esenciales de dicho acuerdo. Con independencia de este reparto de funciones, usted puede ejercer sus derechos frente a cada una de las sociedades por separado.
8. Transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo
Google y el proveedor de correo transaccional pueden tratar los datos fuera del Espacio Económico Europeo, incluidos los Estados Unidos. La transferencia se realiza sobre la base de la decisión de adecuación de la Comisión Europea que declara un nivel de protección adecuado en el marco del EU–US Data Privacy Framework y, con carácter complementario, sobre la base de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
La entidad certificada en el marco del Data Privacy Framework es Google LLC; la vigencia de la certificación puede comprobarse en la lista pública gestionada por el Departamento de Comercio de los Estados Unidos (dataprivacyframework.gov).
9. Elaboración de perfiles
Si otorga el consentimiento de marketing, su actividad en el sitio web podrá utilizarse para mostrarle anuncios adaptados a sus intereses, también después de abandonar nuestra página. Esto constituye elaboración de perfiles. No adoptamos respecto de usted decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos en usted o le afecten significativamente de modo similar.
10. Sus derechos
Tiene derecho a acceder a sus datos y a obtener una copia de ellos, a la rectificación de los datos inexactos o incompletos, a la supresión de los datos, a la limitación del tratamiento y a la portabilidad de los datos.
Derecho de oposición. Frente al tratamiento basado en nuestro interés legítimo —es decir, la gestión de la correspondencia procedente del formulario y el mantenimiento de los registros del servidor— puede oponerse en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular. Basta con enviar un mensaje a la dirección indicada en el apartado 1.
En lo que se refiere a los datos tratados sobre la base del consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, del modo descrito en el apartado 5.
Le asiste asimismo el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control polaca: Presidente de la Autoridad de Protección de Datos Personales (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, Polonia.
11. Carácter voluntario de la facilitación de los datos
Facilitar los datos en el formulario de contacto es voluntario, pero necesario para que podamos responder a su consulta. Otorgar los consentimientos para las cookies analíticas y de marketing es plenamente voluntario y no condiciona el acceso al sitio web ni a sus contenidos.
12. Modificaciones de la política
Podemos actualizar esta política. Fecha de la última modificación: 31 de agosto de 2026. Las modificaciones que incidan de forma sustancial en el alcance del tratamiento basado en el consentimiento exigen obtenerlo de nuevo.
13. Versiones lingüísticas
La presente política se publica en varias versiones lingüísticas (pl, en, de, fr, it, es, da). En caso de discrepancia, prevalecerá la versión polaca.